Vorbemerkungen
Wir haben uns zur Aufgabe gemacht, christlichen Gemeinden und deren Führungskräften in Fragen rund um Leiterschaft, Entwicklung und Veränderung zur Seite zu stehen.

Dabei lassen wir uns gerne von Gottes Wort motivieren: „Gott ist die Liebe; und wer in der Liebe bleibt, der bleibt in Gott und Gott in ihm. Lasst uns lieben, denn Gott hat uns zuerst geliebt“ (1. Johannes 4,16+19) und „Dient einander, ein jeder mit der Gabe, die er empfangen hat, als die guten Haushalter der mancherlei Gnade Gottes“ (1. Petrus 4,10).

Leitend ist dabei unser Motto: Wir wollen andere zu ihrer wahren Größe führen!

1 Geltungsbereich
1.1 Dieses Vorhaben sollen die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) mit Leben füllen. Sie gelten für die Durchführung von Seminar-, Trainings- oder Schulungsveranstaltungen, für Vorträge, Coaching- und Supervisionsprozesse, für die Moderation von Meetings und anderen Veranstaltungen, oder andere im Angebot/Auftrag näher beschriebene Dienstleistungen. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen HWZ Ministries (nachfolgend: HWZM) und dem Kunden.
1.2 Entgegenstehende oder von dieser AGB abweichende AGB der Kunden erkennt HWZM nicht an, es sei denn, HWZM hat ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Dies gilt, auch wenn die Kunden ihren AGB nicht ausdrücklich widersprechen. Auch wenn HWZM in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten ausschließlich die AGB von HWZM.

2 Leistungen
2.1 HWZM bietet ihre Dienstleistungen ausschließlich außerhalb der Heilkunde gemäß Psychotherapeutengesetz (PsychThG) §1, Absatz 3 an. Therapeutische oder seelsorgerliche Interventionen werden durch Inhaber oder Mitarbeiter von HWZM nicht geleistet. Die Teilnahme an einem Seminar, Training, Coaching- oder Supervisionsprozess setzt ein Mindestmaß an Selbststeuerungsfähigkeit und normale psychische Belastbarkeit voraus.
2.2 Falls sich während des Coachings Anhaltspunkte ergeben, dass eine Angelegenheit zunächst seelsorgerlich oder therapeutisch bearbeitet werden sollte, weist HWZM darauf hin und rät zu einer Seelsorge oder Therapie.
2.3 Coaching kann neben einer Therapie oder Seelsorge eine ermutigende, für die Heilung förderliche Zukunftsperspektive schaffen. Wenn beabsichtigt ist, Coaching neben einer laufenden Therapie oder Seelsorge zu nehmen, bittet HWZM, den behandelnden Arzt/Therapeuten bzw. den Seelsorger von der Absicht zu informieren. Wenn er abrät, sollte mit dem Coaching noch gewartet werden. Maßnahmen, die ein behandelnder Arzt/Therapeut verordnet, haben Vorrang vor dem Coaching.

3 Vertragsschluss
3.1 Für Inhouse-Seminare, Trainings, Schulungen, Vorträge und Moderationen gilt: Auf Anfrage des Kunden erstellt HWZM ein Angebot. Nimmt der Kunde dieses an, indem er dem Anbieter per E-Mail, Fax oder auf dem Postweg eine Auftragsbestätigung zusendet, kommt damit ein Vertragsverhältnis zustande.
3.2 Für Coaching- oder Supervisionsprozesse gilt: Das Vertragsverhältnis beginnt mit Abschluss eines Vertrags zwischen HWZM und dem Kunden, der Anlass, Ziele und Rahmenbedingungen (Ort der Durchführung, zeitlicher Umfang und voraussichtliche Anzahl der Beratungstermine, Kosten etc.) des jeweiligen Prozesses festhält.
3.3 Für von HWZM organisierte, öffentliche Seminare gilt: Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde sich schriftlich (Absendung eines Online-Anmeldeformulars oder Anmeldung per E-Mail, Fax oder auf dem Postweg) anmeldet. Die Anmeldung ist verbindlich, sobald sie schriftlich per E-Mail, Telefax oder Post bestätigt wird. Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt, eine Haftung aus diesem Grunde ist allerdings ausgeschlossen. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, so wird dies umgehend mitgeteilt.

4 Ort und Zeit der Tätigkeit
Sofern zwischen den Vertragspartnern nicht etwas anderes vereinbart ist, gelten folgende Regelungen:
4.1 Bei Inhouse-Seminaren, Trainings, Vorträgen und Moderationen sorgt der Kunde für geeignete Räumlichkeiten, das Vorhandensein der benötigten Arbeitsmittel (in der Regel: Flipchart, Moderationswand, Moderationskoffer, Videoprojektor), eine angemessene Verpflegung von Trainer und Teilnehmern sowie ggf. deren Unterbringung.
4.2 Einzel-Coaching- und Einzel-Supervisions-Prozesse finden in der Regel im Büro von HWZM (Pestalozzistraße 3, 89312 Günzburg) statt. Ein Termin dauert mindestens 90 Minuten. Eine Durchführung an anderen Orten ist möglich, wenn der Kunde geeignete Räumlichkeiten zur Verfügung stellt und den Mehraufwand vergütet.
4.3 Gemeinde- und Team-Coachings finden in Räumlichkeiten des Kunden statt.

5 Allgemeine Teilnahmebedingungen
5.1 Die von HWZM angebotenen Dienstleistungen setzen die Bereitschaft zur Kooperation und gegenseitiges Vertrauen voraus. Coaching- und Supervisions-Prozesse beginnen deshalb mit einem Kontakt- und Erstgespräch, sodass Kunde und Anbieter prüfen können, ob eine Vertrauensbasis besteht.
5.2 Im Interesse der Kooperation und des gegenseitigen Vertrauens wird HWZM die von ihnen angewandten Methoden und Konzepte, ihren Hintergrund und den Zweck ihrer Anwendung in jeder Phase des Coachings offen legen.
5.3 Die Empfänger der Dienstleistung sind verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, um Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Beanstandungen sind HWZM unverzüglich – also während der betreffenden Seminareinheit oder des Coaching-/Supervisionstermins – mitzuteilen.
5.4 HWZM behält sich vor, im Einzelfall Teilnehmern die weitere Teilnahme an einem Seminar, einem Coaching, einem Training, einer Einzel- oder Team-Supervision oder einer anderen Veranstaltung/Dienstleistung zu verwehren, wenn diese
a) erkennbare gesundheitliche – insbesondere psychische – Probleme haben, bei denen eine Eigen- oder Fremdgefährdung nicht ausgeschlossen werden kann, oder
b) sie die Veranstaltung, auch nach erfolgter Abmahnung, nachhaltig stören oder sich in erheblichem Maße entgegen der guten Sitten verhalten, sodass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung nicht gewährleistet werden kann.

6 Zahlungsbedingungen
6.1 Das Honorar für die zu erbringende Dienstleistung sowie etwaige Nebenkosten werden zwischen HWZM und dem Kunden vereinbart und sind im Angebot oder im Vertrag eindeutig ausgewiesen. Alle Leistungen von HWZM verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Reise- sowie Übernachtungs- und Verpflegungskosten sind vom Kunden zu erstatten.
6.2 Bei Inhouse-Seminaren, Trainings, Vorträgen und Moderationen berechnen wir bei Vertragsabschluss eine Abschlagszahlung in Höhe von 30% des vereinbarten Honorars. Die Abrechnung erfolgt unmittelbar nach Durchführung der Tätigkeit.
6.3 Coaching- und Einzelsupervisionsprozesse werden in der Regel nach Abschluss des Prozesses abgerechnet. Bei Prozessen, die sich über einen längeren Zeitraum (mehr als 3 Monate) erstrecken, können monatliche oder vierteljährliche Abschlagszahlungen vereinbart werden.
6.4 Langfristig angelegte Gemeinde-Coaching- oder Team-Supervisions-Prozesse werden monatlich oder vierteljährlich abgerechnet. Die Fahrtkosten sind vom Kunden zu erstatten.

7 Haftung und Gewährleistung
HWZM führt alle beauftragten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen des Inhabers – wenn nicht anders vereinbart – persönlich aus. HWZM verpflichtet sich, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen (z.B. Erkrankung) alles Zumutbare zu unternehmen, um zu einer Behebung oder Begrenzung der Störung beizutragen. HWZM haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8 Stornierung durch Kunden
8.1 HWZM bietet dem Kunden – ungeachtet der gesetzlich zustehenden Rücktrittsrechte – nach Ablauf der Frist des gesetzlichen Widerrufsrechts die Möglichkeit, vom Vertrag dennoch zurückzutreten (Storno).
8.2 Für Inhouse-Seminare, Trainings, Vorträge und Moderationen gilt: Die Stornierung einer Veranstaltung seitens des Kunden muss schriftlich erklärt werden. Eine Stornierung bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist kostenfrei, danach sind 50%, bei Absagen später als sieben Tage vor Veranstaltungsbeginn 100% des vereinbarten Entgeltes zu entrichten.
8.3 Für Coaching- und Supervisions-Prozesse gilt: Werden von Kundenseite Termine später als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn abgesagt, sind 50% des vereinbarten Entgelts zu entrichten. Das Vertragsverhältnis kann jederzeit von beiden Seiten gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. Der Prozess endet üblicherweise mit einer Auswertungssitzung.
8.4 Für von HWZM organisierte, öffentliche Seminare gilt: Bei einer Stornierung bis fünf Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 EUR fällig. Storniert der Kunde seine Seminarteilnahme bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn, werden 25%, bei einer Absage bis zwei Wochen vor Seminarbeginn 50% der Teilnahmegebühr fällig. Erfolgt die Stornierung später als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn, ist die Teilnahmegebühr in voller Höhe zu bezahlen. Bei Vermittlung eines Ersatzteilnehmers wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 EUR berechnet.
8.5 Dem Kunden steht in jedem der unter 8.1 bis 8.4 bezeichneten Fälle der Nachweis frei, dass HWZM kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist. Kulanzregelungen sind gegebenenfalls möglich.
8.6 Bei Nichterscheinen zu Seminar- oder Veranstaltungsbeginn wird das volle Teilnahmeentgelt fällig, soweit der Teilnehmer nicht storniert hat. Eine Stornierung ist nur schriftlich möglich.

9 Rücktritt vom Vertrag
9.1 HWZM ist berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, ungeachtet sonstiger Gründe, insbesondere wenn:
• für ein Seminar/eine Veranstaltung weniger als 70% der vorgesehenen Anmeldungen vorliegen;
• die Veranstaltung aus nicht von HWZM zu vertretenden Gründen abgesagt werden muss. Dies ist bspw. bei Krankheit/Unfall des/der Dozent/in oder höherer Gewalt der Fall.
9.2 HWZM wird den Kunden über den Ausfall des Seminars oder der Veranstaltung unverzüglich informieren und im Falle eines Rücktritts eine bereits erhaltene Gegenleistung unverzüglich zurückerstatten.

10 Urheberrecht, Nutzungsbedingungen
10.1 Das Urheberrecht an allen von HWZM im Rahmen der Dienstleistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleibt bei HWZM.
10.2 Material in jeglicher Form, das von HWZM im Rahmen einer Dienstleistung erstellt oder dem Teilnehmer von HWZM im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf – auch auszugsweise oder in bearbeiteter Form – nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von HWZM vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für andere Seminare oder ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.
10.3 Ein Ton- und/oder Videomitschnitt von Dienstleistungen von HWZM ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von HWZM zulässig.

11 Datenschutz
11.1 Der Kunde wird über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Anmeldungen zu Seminaren und zum E-Mail-Benachrichtigungsdienst erforderlichen personenbezogenen Daten durch HWZM ausführlich durch den unter 11.3 zitierten Text zum Datenschutz über den Inhalt des Datenschutzes informiert werden.
11.2 Der Kunde stimmt dieser Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Er kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft die Einwilligung widerrufen.
11.3 Der folgende Text wird den Kunden gemäß 11.1 übermittelt: „Wenn Sie sich bei uns anmelden, müssen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Adresse fragen. Nur so können wir Ihren Auftrag bearbeiten und ausführen und Sie über Ihren Anmeldestatus auf dem Laufenden halten. HWZM möchte zufriedene Kunden, und ein Teil unserer Aufgabe ist es, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen über Sie, um Ihre Anfragen auszuführen. HWZM stellt Ihre persönlichen Daten nicht Dritten zur Nutzung zur Verfügung, sofern dies nicht unbedingt zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Wenn wir uns entscheiden, unsere Richtlinien über den Datenschutz zu ändern, werden wir die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. So können Sie sich jederzeit darüber informie-ren, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie sammeln und unter welchen Umständen wir sie verwenden.“

12 Erklärung zur Distanzierung von Scientology
HWZM erklärt hiermit, dass weder der Inhaber noch ggf. von ihm beauftragte Personen nach der Technologie von L. Ron Hubbard arbeiten oder in ihr geschult wurden. Der Anbieter lehnt die Technologie von L. Ron Hubbard ab und distanziert sich ausdrücklich von der Scientology-Organisation.

13 Verschwiegenheit
13.1 Es gibt keine gesetzliche Schweigepflicht für Coaches. Inhaber und Mitarbeiter von HWZM verpflichten sich dennoch zur Verschwiegenheit über alle persönlichen Informationen, die ein Kunde im Rahmen der Vorgespräche, des Vertragsabschlusses, des Coachings oder der Rechnungsstellung bekannt gibt.
13.2 Diese Selbstverpflichtung hat ihre Grenzen dort, wo die Preisgabe von Informationen aufgrund gesetzlicher Regelungen verlangt werden kann (z.B. im Zusammenhang mit Ermittlungen bei Straftaten).
13.3 Wenn der Kunde parallel zum Coaching in therapeutischer oder seelsorgerlicher Behandlung ist, kann gegebenenfalls eine Rücksprache zwischen Coach und behandelndem Arzt/Therapeut oder Seelsorger nötig werden. In diesem Fall erlaubt die Schweigeverpflichtung die Weitergabe persönlicher Informationen nur in dem Rahmen, den der Kunde selbst setzt. Der Coach wird den Kunden in solch einem Fall fragen, was er dem Arzt/Therapeuten/Seelsorger sagen darf, und was nicht.
13.4 Informationen, die der Arzt/Therapeut/Seelsorger preisgibt, unterliegen ebenfalls der Schweigeverpflichtung des Coaches.

14 Schriftform
Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen zu diesen AGB sowie rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die der Kunde gegenüber HWZM abzugeben hat, bedürfen der Schriftform. Das Schriftlichkeitserfordernis kann nur schriftlich abbedungen werden. Vorstehendes gilt nicht für individuelle Vereinbarungen, diese können auch formlos wirksam sein.

15 Rechtswahl
15.1 Für diese AGB gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
15.2 Als Vertragssprache wird ausschließlich deutsch angeboten.

16 Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen
Sollten einer oder mehrere Punkte dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, beeinträchtigt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Punkte und die Wirksamkeit von Verträgen in ihrer Gesamtheit nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll diejenige Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen Bestimmung verfolgt haben.